Technicien Service Après-Vente - Tunis, Tunisie - CDI

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Description du poste

Posté le 07/15/2021

Rattaché au Département Commercial, vous aurez pour principales missions de :

  • Assurer une assistance technique chez les clients pour aider et contrôler la mise en œuvre des produits ;
  • Assurer la qualité du service client en réceptionnant et en gérant les appels téléphoniques et mails de nature technique ;
  • Conseiller et identifier les références de pièces de rechanges demandées par les clients ; 
  • Assurer le diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation ;
  • Apporter les solutions aux clients et partenaires afin qu'ils soient en mesure d'installer et de réparer les produits par eux-mêmes ;
  • Gérer notre parc de machines ainsi que notre outillage ;
  • Former des installateurs sanitaires au système d’évacuation Geberit PEHD ;
  • Animer notre centre de formation en invitant des prescripteurs (installateurs / promoteurs immobiliers / ingénieurs fluides…).

Profil recherché pour le poste : Technicien Service Après-Vente - Tunis, Tunisie

Qualifications

  • Vous avez une expérience professionnelle réussie de 3 ans minimum à un poste similaire dans le domaine de la plomberie ou de l'assistance technique.

Informations complémentaires

  • Vous avez de fortes compétences techniques en chauffage / sanitaire ;
  • Vous êtes autonome et vous avez une bonne capacité d'analyse ;
  • Permis B obligatoire.

Comment postuler ?

Postulez directement depuis le site https://jobs.smartrecruiters.com/EdifisGroup/743999757678503-technicien-service-apres-vente-sav-

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Résumé du poste

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Tunis Ville
CDI Type d'annonce
Entre 2 et 5 ans Niveau d'expérience